Relato do usuário e consequências
No dia 16 de março de 2024, um usuário fez uma aposta no valor de R$ 900,00 na vitória simples do Bayer Munich, com uma meta de 6 cantos.2 O único erro foi da Bet365. Embora a aposta ter sido ganha (com o Bayer Munich vencendo e 6 cantos no jogo), a empresa não reconheceu imediatamente como uma aposta ganha. A razão alegada foi que um dos eventos da aposta ainda não havia sido confirmado (o goleiro Ortega realizando uma defesa). Tudo isto gerou uma discussão entre o usuário e o аtendente online da empresa.
bet365: O que aconteceu e o que significa para você
| Fato | Explicação |
|---|---|
| Data | 16 de março de 2024 |
| Aposta | R$ 900,00 |
| Valor do prêmio | R$ 1.800,00 |
| Eventos |
|
O cliente alega que o engano se deu devido à negativa da empresa em reconhecer a aposta como ganha e ao fato de ter sido forçado a encerrar a aposta antecipadamente pelo receio de perder tudo. para evitar que haja mais este tipo de inconveniente, o cliente pode optar por seguir as dicas a seguir:
- Nunca feche uma aposta antecipadamente.
- Se sua aposta for ganha, procure a confirmação da empresa antes de encerrar.
- Use um meio de pagamento seguro para garantir que suas transações on-line sejam trackáveis.
- Documente conversas de chat ou e-mail durante as apostas on-line.